Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng bii88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên bii88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy trình xử lý tranh chấp rõ ràngCập nhật điều khoản có thông báo trước
bii88 Điều khoản và điều kiện khi dùng bii88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách bii88 bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi cam kết vận hành rõ ràng và nhất quán. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi giữ trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu.
Minh bạch khi cập nhật chính sách Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn không bao giờ bị thay đổi mà không biết.
Quyền yêu cầu xem xét lại Nếu tài khoản bị tạm khóa hoặc giao dịch bị giữ lại, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo đúng trình tự đã công bố.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể truy xuất để đối chiếu bất cứ khi nào cần.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận chính sách áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bii88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi trực tiếp.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động, phù hợp cho câu hỏi cụ thể về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về vấn đề điều khoản bạn gặp phải. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt đầy đủ.
Kênh Telegram Dành cho câu hỏi nhanh liên quan đến chính sách giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản bii88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch và cách xử lý tranh chấp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung được công bố.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người dùng duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc dùng chung tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản.

Nếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin đăng ký, giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin và hoàn tất xác minh.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại toàn bộ nội dung mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo đúng quy trình đã công bố.

Gửi mô tả chi tiết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo đúng quy trình giải quyết tranh chấp được nêu trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.